Service après vente au top des top !!!
Je n'ai pas l'habitude de déposer des avis, mais "là !! ", çà le mérite vraiment. En effet, j'ai commandé trois "petites ampoules un peu spéciale", à quand même 20 € l'unité !!! et surprise, quand j'ouvre le colis, les ampoules reçus sont exactement les mêmes, mais en plus grosses !! Le problème, du coup, c'est qu'elles ne rentraient pas dans le globe et pour couronner le tout, une des trois ampoules était cassées !!! J'ai donc envoyé un mail de réclamation, l'entreprise m'a appelé, nous avons discuté trois minutes et sans la moindre discussion, la dame me dit qu'elle va regarder dans leur ancien stock (car le modèle que je voulais n'existait plus) et deux jours après, je recevais les trois ampoules que je voulais, sans casse et sans le moindre énervement ou discussion !!! Rare !!!! et très commerçant !! Je recommande chaudement cette entreprise qui est vraiment, très sérieuse, compétente et qui fait son maximum pour satisfaire leurs clients. Merci encore. Dès demain matin, nous vous renvoyons les ampoules du premier envoi. J'ai mis le lien de cette entreprise dans mes favoris et je viendrai recommander sans la moindre crainte. NE CHANGEZ RIEN. Cordialement. GV
Message du modérateur
Nous essayons de satisfaire au mieux nos clients. Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction. C est une grande motivation pour nous. A bientôt chez KFMS Hélène
Ce client a posté un avis suite à sa commande du 11/04/2024.